Les Facteurs Organisationnels et Humains

L’approche Facteurs Organisationnels et Humains (FOH)

La vision que la maîtrise des risques au sein des organisations est avant tout un sujet de fiabilité technique et de management, est encore largement répandue. Les progrès qui ont pu être réalisés en matière de maîtrise des risques conduisent toutefois actuellement à un plateau sans véritables avancées. L’action des opérateurs et des collectifs de travail contribuent positivement au maintien du niveau de sécurité et de qualité. En effet, l’atteinte des objectifs ne dit rien du coût que cela représente pour les opérateurs. Grâce à une approche qui emprunte à un ensemble de disciplines, les FOH propose d’identifier et de mettre en place les conditions favorables à la performance globale des entreprises. Au travers des connaissances déployées, les FOH élargissent la compréhension de ce qui détermine l’activité humaine. Ainsi, on peut agir sur l’organisation et sur les situations de travail de manière pragmatique.

Qu’est que l’approche FOH peut vous apporter ?

Le constat est que les entreprises portent essentiellement leur attention sur la prescription des conditions de réalisation du travail et sur le comportement attendu des opérateurs. Elles s’intéressent, dans une bien moindre mesure, aux situations auxquelles les opérateurs sont effectivement confrontés. Les FOH offrent une autre voie de compréhension de l’organisation et de développement de contextes adaptés aux exigences de l’activité et au fonctionnement humain.

Nous vous proposons de réinterroger l’efficacité de votre entreprise en observant les impacts des décisions prises en amont sur les situations opérationnelles. Il s’agit alors de les ajuster afin qu’elles définissent les conditions optimales de l’organisation du travail.